Alpheris AI-Agent KI-Kundenservice für deinen Onlineshop. 14 Tage kostenlos testen

Changelog. Was zuletzt besser geworden ist.

Die sichtbaren Verbesserungen der letzten Wochen, Woche für Woche. Kleine Korrekturen im Hintergrund stehen hier nicht einzeln.

Woche 4319. bis 23. Oktober 2026

Startmenü von selbst, Shopify in jeder Währung

  • Das Startmenü neuer Chatbots entsteht aus deinem Sortiment und deinen Seiten: höchstens drei Punkte, und nur solche, die der Chatbot auch beantworten kann. Die Punkte sehen aus wie selbst angelegte Knöpfe.
  • Shopify-Läden in anderen Währungen: Versandfragen beantwortet der Chatbot nach den Versandzonen deines Shops, ausverkaufte Produkte schlägt er nicht mehr vor.
  • Chatbot und Mail-Agent halten sich zuverlässiger an deine Anweisungen.
  • Versandbestätigung in Kopie: Bei jedem Shop-System kennt der Chatbot danach Sendungsnummer und Versanddienst.
  • Alpheris lernt beim Schließen eines Gesprächs automatisch dazu, anonymisiert und im Dashboard abschaltbar.
  • Der Chatbot spricht die Sprache des Geräts, und auf allen Seiten gibt es einen Sprachknopf für Deutsch und Englisch.
  • Passwortfelder zeigen ein Auge zum Einblenden des Passworts.
Woche 4212. bis 18. Oktober 2026

Inbox und Team

  • Mehrere Gespräche in der Inbox auf einmal schließen.
  • Gelesen und gesendet stimmen mit deinem Mail-Anbieter überein: Nur echtes Öffnen markiert eine Mail als gelesen, gesendete Mails stehen unter Gesendet.
  • Je Teammitglied einstellbar, wer neue Kolleginnen und Kollegen einladen darf.
  • Der Team-Chat sieht aus wie die Inbox.
  • Neues Cookie-Banner: Ablehnen ist genauso groß wie Zustimmen.
Woche 415. bis 11. Oktober 2026

Datenschutz im Widget, Ordner wie in Outlook

  • Datenschutz-Tor im Chatbot: Auswertung, proaktive Hinweise und Warenkorb-Ereignisse laufen erst nach Zustimmung im Cookie-Banner.
  • Anweisungen gibst du jetzt an einer Stelle und legst fest, ob sie für den Chatbot, den Mail-Agenten oder beide gelten.
  • Ordner und Regeln in der Inbox, mit Unterordnern.
  • Integrationen mit Suche, und auf einen Blick, welche Anbindung zu welchem Tarif gehört.
  • Übergaberegeln: Du stellst selbst ein, bei welchen Themen der Chatbot antwortet und wann dein Team übernimmt.
  • Der Mail-Agent kann Daten aus verbundenen Werkzeugen in seinen Antworten nutzen.
  • In der App: Gespräche per Wischen erledigen, mit spürbarem Feedback.
Woche 4028. September bis 4. Oktober 2026

Mail-Agent mit zwei Schwellen

  • Je Postfach zwei Schwellen: ab welcher Sicherheit der Mail-Agent einen Entwurf schreibt und ab welcher er selbst sendet.
  • Kundendaten als Seitenfeld rechts neben dem Gespräch.
  • Tickets und Leads lassen sich als Reiter nebeneinander öffnen.
  • Bilder in Mails erscheinen sofort, ohne extra Klick.
  • Die Wissensbasis prüft einzeln hinzugefügte Seiten jede Nacht auf Änderungen und liest verlinkte Hilfe-Seiten mit ein.
  • Branchen-Hinweise im Chatbot: kurze Themen-Knöpfe, nur zu Themen, die dein Shop wirklich beantwortet.
Woche 3921. bis 27. September 2026

Bestellstatus über Shopify hinaus

  • Bestellstatus und Sendungsverfolgung im Chat auch für WooCommerce, Shopware, Magento und über Sendcloud.
  • Kostenlos starten mit Adresse, Passwort und Code: 14 Tage ohne Zahlungsmethode.
  • Werkzeuge im Chat: Termine über Calendly, Zahlungslinks über Stripe und eigene Aktionen.
  • Newsletter-Anmeldung im Chat mit Double-Opt-in.
  • Während der Chatbot nachdenkt, zeigt er, woran er gerade arbeitet.
Woche 3814. bis 20. September 2026

WhatsApp und Instagram mit Anhängen

  • WhatsApp und Instagram empfangen und senden Bilder, Videos, Sprachnachrichten und Dateien.
  • Bei der ersten KI-Antwort auf WhatsApp und Instagram steht dabei, dass ein KI-Assistent antwortet.
  • Postfach per IMAP verbinden: Adresse und Passwort genügen, Alpheris erkennt den Anbieter selbst.
  • Spam, Newsletter und Benachrichtigungen landen in der Inbox in einer eigenen, zugeklappten Gruppe.
  • Offene Wissenslücken werden gegen das aktuelle Wissen nachgeprüft und verschwinden, sobald sie beantwortet sind.

Weiterlesen

Probier die neuesten Funktionen aus.

14 Tage kostenlos, keine Zahlungsmethode nötig. Ab 29 € im Monat.

ALPHERIS
Überblick
Features
KI für Shopify
Preise
Über Alpheris
Kontakt
Impressum
PRODUKT
Chatbot Widget
Mail-Agent
Live-Chat
Team-Inbox
Vertrieb
KI für Shopify
Analytics
Branding & Design
Quick-Replies
Lead-Capture
Bestellstatus
Upsell-Prompts
DSGVO-Optionen
RESSOURCEN
FAQ
Dokumentation
Installations-Guide
API Docs
Integrationen
Support
Ressourcen
Blog
Status
Best Practices
Playbooks
Changelog
LÖSUNGEN
E-Commerce
SaaS
Dienstleister
Enterprise
Team Inbox
Support-Automation
KI-Kundenservice
Autohaus
Hausverwaltung
Leads aus dem Chat
VERGLEICH
Alpheris vs. Gorgias
Alpheris vs. Tidio
Alpheris vs. Zendesk
Alpheris vs. Intercom
Zendesk-Alternativen
Tidio-Alternativen
Intercom-Alternativen
Gorgias-Alternativen
Shopify-Chatbot-Apps
Zendesk-Preise
Tidio-Preise
Gorgias-Preise
LEGAL
Datenschutz
AVV
Impressum
AGB
Sicherheit