Alpheris AI-Agent KI-Kundenservice für deinen Onlineshop. 14 Tage kostenlos testen

KI-E-Mail-Assistent für Outlook, der nur sendet, was er belegen kann

Verbinde dein Outlook- oder Microsoft-365-Postfach, und der Assistent beantwortet Kundenmails aus deiner Website, deiner Wissensbasis und echten Shopify-Daten. Schaltest du den Autopilot ein, sendet er selbst — aber erst, wenn eine Antwort über 20 Prüfungen besteht. Alles andere wird ein Entwurf für dein Team.

Keine Kreditkarte nötig
Jonas Weber09:12
Liefert ihr in die Schweiz?
Hallo, ich wohne in Zürich. Liefert ihr dorthin, und was kostet der Versand?
Automatisch gesendet · 09:14
Hallo Jonas,
ja, wir liefern in die Schweiz. Der Versand kostet 9,90 € und dauert 4–6 Werktage.
Zollgebühren fallen je nach Warenwert an.
Viele Grüße, dein Nordlicht-Team
Prüfung vor dem Senden
Jede Aussage hat eine Quelle
Beide Fragen sind beantwortet
Unabhängige Prüfer sind sich einig
Keine Beschwerde, kein heikles Anliegen
Kein Versprechen, kein Platzhalter
Gesendet wird genau der geprüfte Text
Autopilot für support@ ist eingeschaltet
Automatisch gesendet
01

Sicher fühlen reicht nicht — er muss es belegen

Bevor der Autopilot selbst sendet, muss eine Antwort über 20 Prüfungen bestehen: jede Aussage belegt, jede Frage beantwortet, unabhängige Prüfer einig, Bestellfragen nur mit live abgefragten Shopify-Daten.

Fällt eine einzige durch, geht nichts raus. Dann liegt ein Entwurf für dein Team bereit — mit dem Grund.

Mail 1 · „Was kostet der Versand in die Schweiz?“
Jede Aussage hat eine Quelle
Die Frage ist beantwortet
Keine Beschwerde
Automatisch gesendet
Mail 2 · „Schon das dritte Mal zu spät!“
Jede Aussage hat eine Quelle
Die Frage ist beantwortet
Beschwerde erkannt
Bleibt beim Team · Entwurf bereit
02

Jeder Satz hat eine Quelle

Der Agent antwortet nur aus deinem Wissen: deiner Website, deiner Wissensbasis und bei verbundenem Shopify echten Bestell- und Produktdaten. Du siehst zu jedem Entwurf, woher jede Aussage stammt.

Sabine Kraus09:12
Rücksendung Bestellung #1042
Hallo, die Schuhe sind zu klein. Wie kann ich sie zurückschicken und bekomme ich das Geld zurück?
Entwurf · geprüft
Hallo Frau Kraus,
schicken Sie die Schuhe innerhalb von 30 Tagen mit dem beiliegenden Etikett zurück.
Sobald sie bei uns sind, erstatten wir den Betrag auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.
Viele Grüße, Ihr Nordlicht-Team
SendenBearbeiten

Gelesen für diesen Entwurf

Bestellung #1042Zugestellt am 12.09., bezahlt mit PayPalShopify · live abgefragt
Rückgabe30 Tage ab Erhalt, Etikett liegt beideine Seite /rueckgabe
ErstattungAuf das ursprüngliche ZahlungsmittelWissensbasis
03

Du bestimmst das Tempo — pro Postfach

Der Agent übernimmt nicht auf einen Schlag. Er liest mit, dann schlägt er vor. Den Autopilot schaltest du je Postfach ein, wenn du so weit bist — und wieder aus, wann immer du willst.

Stufe 1Mitlesen

Er lernt im Hintergrund aus deinen gelösten Tickets.

Sendet nichts
Stufe 2Vorschlagen

Fertige, geprüfte Entwürfe. Du liest drüber und sendest.

Du sendest per Klick
Stufe 3Autopilot

Er sendet selbst — nur, was alle Prüfungen besteht.

Je Postfach eingeschaltet
04

Er lernt aus deinen Tickets — pseudonymisiert

Jedes Ticket, das dein Team schließt, macht ihn besser. Vorher werden Namen, E-Mail-Adressen, IBAN und Telefonnummern automatisch entfernt.

Das Gelernte bleibt bei dir und wird nicht mit anderen geteilt.

gelöstes Ticket
Hallo, hier ist Sabine Kraus. Bitte erstattet auf DE89 3704 0044 0532 0130 00, Rückfragen gern an 0171 2345678.
so wird gelernt
Hallo, hier ist [Name]. Bitte erstattet auf [IBAN], Rückfragen gern an [Telefon].
05

In drei Schritten zum Autopilot

Kein Setup-Call, kein Code.

  1. 01
    Postfach verbinden

    Outlook bzw. Microsoft 365 oder ein beliebiges Postfach per IMAP — direkt in die Team-Inbox.

  2. 02
    Mit Vorschlägen starten

    Alpheris liest deine Website, nutzt deine Wissensbasis und legt geprüfte Entwürfe bereit.

  3. 03
    Autopilot einschalten

    Je Postfach, wenn du so weit bist. Ab dann geht selbst raus, was alle Prüfungen besteht.

06

Was du über den Autopilot wissen solltest

Was prüft der Autopilot, bevor er sendet?

Über 20 Punkte. Unter anderem: Jede Aussage hat eine Quelle, jede Frage ist beantwortet, unabhängige Prüfer sind sich einig, Bestellfragen nur mit live abgefragten Shopify-Daten, kein Versprechen, kein Platzhalter — und gesendet wird genau der Text, der geprüft wurde. Fällt ein Punkt durch, wird es ein Entwurf.

Was geht nie automatisch raus?

Beschwerden und heikle Anliegen, Mails mit Angriffen auf die KI und Antworten mit Versprechen. Fällt die KI aus, sendet er gar nichts, bis sie wieder läuft.

Sendet er sofort selbst?

Nur, wenn du den Autopilot für ein Postfach einschaltest. Vorher liest er mit oder schlägt vor, und du sendest.

Funktioniert das mit Outlook und Microsoft 365?

Ja. Du meldest dich einmal mit deinem Microsoft-Konto an und gibst den Zugriff frei; auch freigegebene Postfächer gehen, und Gmail oder IMAP verbindest du genauso. Welche Berechtigungen Alpheris nutzt, steht offen auf unserer Datenschutzseite. Trennst du das Postfach, löschen wir den Zugang sofort.

Antwortet er auf Abwesenheitsnotizen oder Werbung?

Nein. Automatische Mails und Werbung sortiert er aus — so entsteht kein Mail-Pingpong. Und jede Mail wird genau einmal beantwortet.

07

Schalte den Autopilot ein, wenn du bereit bist

Verbinden, mit geprüften Vorschlägen starten — und selbst senden lassen, was er belegen kann.

ALPHERIS
Überblick
Features
KI für Shopify
Preise
Über Alpheris
Kontakt
Impressum
PRODUKT
Chatbot Widget
Mail-Agent
Live-Chat
Team-Inbox
Vertrieb
KI für Shopify
Analytics
Branding & Design
Quick-Replies
Lead-Capture
Bestellstatus
Upsell-Prompts
DSGVO-Optionen
RESSOURCEN
FAQ
Dokumentation
Installations-Guide
API Docs
Integrationen
Support
Ressourcen
Blog
Status
Best Practices
Playbooks
Changelog
LÖSUNGEN
E-Commerce
SaaS
Dienstleister
Enterprise
Team Inbox
Support-Automation
KI-Kundenservice
Autohaus
Hausverwaltung
Leads aus dem Chat
VERGLEICH
Alpheris vs. Gorgias
Alpheris vs. Tidio
Alpheris vs. Zendesk
Alpheris vs. Intercom
Zendesk-Alternativen
Tidio-Alternativen
Intercom-Alternativen
Gorgias-Alternativen
Shopify-Chatbot-Apps
Zendesk-Preise
Tidio-Preise
Gorgias-Preise
LEGAL
Datenschutz
AVV
Impressum
AGB
Sicherheit