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KI-Kundenservice. Dein ganzer Support in einem System.
Alpheris beantwortet Fragen im Chat, per E-Mail, WhatsApp und Instagram aus deinen Shop-Daten, prüft jede Antwort und übergibt an dein Team, wenn etwas nicht belegt ist.
Mehr als ein Chatbot. Dein ganzer Support in einem System.
Chatbot im Shop
Beantwortet Fragen zu Produkten, Versand und Bestellungen aus deinen Shop-Daten, jede Antwort mit Beleg.
Team-Inbox
Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram an einer Stelle. Dein Team übernimmt ein Gespräch mit einem Klick.
Mail-Agent
Beantwortet dein Postfach aus denselben Shop-Daten, erst als Entwurf, auf Wunsch selbst.
Lösungsquote
Zeigt, wie viele Gespräche die KI ohne dein Team gelöst hat, und wo sie noch Wissen braucht.
Du gibst Schritt für Schritt mehr ab. Vom Vorschlag bis zum Autopiloten.
Zuerst schlägt die KI Antworten vor und dein Team sendet. Wenn du den Antworten traust, schaltest du je Postfach den Autopiloten ein. Er sendet nur, was alle Prüfungen besteht; alles andere wird ein Entwurf.
Was es kostet. Die KI ist im Tarif, kein Preis je Gespräch.
Basic
100 KI-Konversationen, 3 Mitarbeiter, Chat, Inbox und E-Mail.
Business
300 KI-Konversationen, 15 Mitarbeiter, alle Kanäle, autonomer Mail-Agent.
Enterprise
1.500 KI-Konversationen, Mitarbeiter unbegrenzt, API und Rollen.
Monatlich, jährlich zwei Monate gratis. Mehr Konversationen buchst du nur, wenn du sie brauchst.
Was ist KI-Kundenservice?
Eine KI, die wiederkehrende Kundenfragen selbst beantwortet, im Chat, per E-Mail und in Messengern, und den Rest an dein Team übergibt. Bei Alpheris kommt jede Antwort aus deinen Shop-Daten und wird vor dem Senden geprüft.
Ersetzt die KI mein Team?
Nein. Sie übernimmt die Fragen, die sie belegen kann. Fehlt ein Beleg oder ist ein Anliegen heikel, übergibt sie an dein Team, das in derselben Inbox weiterschreibt.
Welche Kanäle deckt Alpheris ab?
Website-Chat, E-Mail (Outlook/Microsoft 365 oder IMAP), WhatsApp und Instagram, alles in einer Inbox.
Ist das DSGVO-konform?
Alpheris ist in Deutschland gehostet, der Auftragsverarbeitungsvertrag steht öffentlich unter alpheris.com/avv.
Was kostet KI-Kundenservice mit Alpheris?
Ab 29 € im Monat, die KI ist im Tarif enthalten. 14 Tage kostenlos testen, keine Zahlungsmethode nötig.
Prüf es mit deinem Shop.
14 Tage kostenlos, keine Zahlungsmethode nötig.