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Dein Chatbot kennt deine Branche. Vom ersten Gespräch an.
Alpheris stellt Startmenü, Ton, Lead-Erfassung und Schutzregeln passend zu deinem Geschäft ein. Die Antworten kommen aus deinen echten Inhalten, das Playbook bestimmt nur, wie der Chatbot fragt und führt.
Was ein Playbook einstellt. Nicht nur den Ton, auch die Abläufe.
Startmenü
Die Knöpfe im Chat entstehen aus deinem Sortiment und deinen Seiten. Ein Punkt erscheint nur, wenn der Chatbot ihn auch beantworten kann.
Ton
Beratend im Mode-Shop, sachlich bei Elektronik, zurückhaltend bei Gesundheit. Du schärfst ihn im Dashboard nach.
Lead-Erfassung
Wo Beratung üblich ist, bietet der Chatbot ein Anfrageformular an. In reinen Self-Service-Shops bleibt er zurückhaltend.
Schutzregeln
In heiklen Feldern wie Gesundheit oder Immobilien hängt der Chatbot bei riskanten Aussagen einen passenden Hinweis an.
16 Branchen-Profile. Für fast jedes Geschäft ein passender Start.
So läuft die Einrichtung. Ohne Entwickler, ohne Setup-Termin.
Branche wählen
Du gibst im Onboarding an, was du verkaufst. Alpheris leitet die Branche zusätzlich aus deinen eingelesenen Seiten ab.
Inhalte einlesen
Alpheris liest deine Website ein, bei Shopify zusätzlich Produkte, Preise, Bestand, Versand- und Rückgaberegeln.
Prüfen und live schalten
Startmenü, Ton und Formulare stehen. Du siehst alles in der Vorschau, änderst, was du willst, und schaltest den Chatbot live.
Playbook oder alles selbst? Der Unterschied am ersten Tag.
| Selbst einrichten | Mit Playbook | |
|---|---|---|
| Startpunkt | Leere Einstellungen | Fertige Branchen-Voreinstellung |
| Startmenü | Knöpfe selbst anlegen | Aus Sortiment und Seiten erzeugt, nur Punkte mit Antwort |
| Ton | Selbst formulieren und testen | Passend zur Branche, anpassbar |
| Lead-Erfassung | Selbst entscheiden, wo | Dort angeboten, wo Beratung üblich ist |
| Schutzhinweise | Selbst daran denken | In heiklen Branchen automatisch |
Was ist ein Branchen-Playbook?
Eine Ausgangs-Einstellung für deinen Chatbot. Alpheris stellt damit Startmenü, Ton, Lead-Erfassung und Schutzregeln passend zu deiner Branche ein. Die Antworten kommen trotzdem immer aus deinen eigenen Inhalten.
Kann ich alles ändern?
Ja. Das Playbook ist nur der Start. Menüpunkte, Begrüßung, Ton und Formulare passt du jederzeit im Dashboard an.
Was, wenn meine Branche nicht dabei ist?
Dann greift das allgemeine Profil. Der Chatbot lernt genauso aus deiner Website und deinen Shop-Daten, nur ohne branchenspezifische Voreinstellungen.
Woher kennt der Chatbot mein Sortiment?
Alpheris liest beim Einrichten deine Website ein. Bei Shopify kommen Produkte, Preise, Bestand, Versand- und Rückgaberegeln zusätzlich über die offizielle Schnittstelle, bei WooCommerce über das WordPress-Plugin.
Kostet ein Playbook extra?
Nein. Die Branchen-Einstellung ist Teil der Einrichtung und in jedem Tarif enthalten.
Was passiert, wenn der Chatbot etwas nicht weiß?
Er rät nicht. Ist eine Antwort nicht durch deine Inhalte belegt, sagt er das und übergibt an dein Team. Das gilt in jeder Branche.
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