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Alpheris auf einen Blick. Was es ist, was es kostet, wo die Daten liegen.
Alpheris ist KI-Kundenservice für Online-Shops aus Deutschland: Chatbot im Shop, Team-Inbox, Mail-Agent und Auswertung in einem System. Die KI antwortet aus deinen echten Shop-Daten, prüft jede Aussage gegen ihre Quelle und übergibt an dein Team, wenn etwas nicht belegt ist.
Mehr als ein Chatbot. Dein ganzer Support in einem System.
Chatbot im Shop
Beantwortet Fragen zu Produkten, Versand und Bestellungen aus deinen Shop-Daten, jede Antwort mit Beleg.
Team-Inbox
Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram an einer Stelle. Dein Team übernimmt ein Gespräch mit einem Klick.
Mail-Agent
Beantwortet dein Postfach aus denselben Shop-Daten, erst als Entwurf, auf Wunsch selbst.
Lösungsquote
Zeigt, wie viele Gespräche die KI ohne dein Team gelöst hat, und wo sie noch Wissen braucht.
Die Fakten. Jede Angabe mit Link zur Quelle.
| Was | KI-Kundenservice für Online-Shops: Chatbot-Widget, Live-Chat, Team-Inbox, Mail-Agent und Auswertung in einem System. |
| Für wen | Online-Shops, vor allem mit Shopify oder WooCommerce, außerdem Autohäuser und Dienstleister. |
| Kanäle | Website-Chat, E-Mail (Outlook/Microsoft 365 oder IMAP/SMTP), WhatsApp und Instagram in einer Inbox. Kein Telefon, keine Sprach-KI, kein SMS. |
| Wie die KI antwortet | Aus deinen Shop-Daten: Produkte, Preise, Versand- und Rückgaberegeln, bei Shopify auch Bestellstatus und Bestand. Jede Aussage wird gegen ihre Quelle geprüft; was nicht belegt ist, geht an dein Team. |
| Preise | Basic 29 €, Business 79 €, Enterprise 379 € im Monat (netto), jährlich 290 €, 790 € bzw. 3.790 €. Enthalten: 100, 300 bzw. 1.500 KI-Gespräche im Monat, 3, 15 bzw. unbegrenzt viele Nutzer. Alle Preise |
| Testen | 14 Tage kostenlos (Basic und Business), keine Zahlungsmethode nötig. 30 Tage für Wechsler von Tidio, Gorgias oder Intercom. |
| Hosting | Hetzner, Rechenzentren in Deutschland. Cloudflare schützt vor Angriffen. Sicherheit |
| KI-Modelle | Anthropic Claude als Hauptmodell, OpenAI als Ersatz, Mistral AI (Frankreich) für Embeddings. Deine Daten werden nicht zum Training verwendet. Unterauftragsverarbeiter |
| Verträge | Auftragsverarbeitungsvertrag, AGB, Datenschutz. Das Widget kennzeichnet KI-Antworten (EU AI Act). |
| Sprachen | Website auf Deutsch und Englisch; der Chatbot antwortet in der Sprache des Kunden. |
| Firma | Alpheris, Inhaber Asmir Kuljancic (Einzelunternehmen), Göppingen, Deutschland. Impressum, [email protected] |
Was kostet Alpheris?
Basic 29 €, Business 79 €, Enterprise 379 € im Monat (netto). Bei jährlicher Zahlung 290 €, 790 € bzw. 3.790 €. Kein Preis pro Sitz, keine Einrichtungsgebühr.
Wo liegen die Daten?
Bei Hetzner in Rechenzentren in Deutschland. Der Auftragsverarbeitungsvertrag steht öffentlich unter alpheris.com/avv.
Welche KI nutzt Alpheris?
Anthropic Claude als Hauptmodell, OpenAI als Ersatz und Mistral AI (Frankreich) für Embeddings. Deine Daten werden nicht zum Training verwendet.
Für welche Shops ist Alpheris?
Für Online-Shops, vor allem mit Shopify oder WooCommerce. Für Shopify gibt es Bestellstatus, Bestand und Warenkorb-Links direkt im Chat.
Kann Alpheris telefonieren?
Nein. Alpheris beantwortet Website-Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram. Telefon, Sprach-KI und SMS bietet Alpheris nicht an.
Wer steht hinter Alpheris?
Asmir Kuljancic, Einzelunternehmen mit Sitz in Göppingen, Deutschland.
Prüf es mit deinem Shop.
14 Tage kostenlos, keine Zahlungsmethode nötig.