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Die besten Shopify-Inbox-Alternativen 2026. Preise, KI und Datenort im Vergleich.
Shopify Inbox ist kostenlos, die Sofortantwort-Vorschläge gibt es laut Shopify aber nur auf Englisch. Wer Antworten auf Deutsch, aus den eigenen Shop-Daten und auch per E-Mail will, findet hier Alternativen. Alle Zahlen aus dem Shopify App Store oder von der Seite des Anbieters.
| Werkzeug | Preis ab | KI | Daten |
|---|---|---|---|
| Alpherisdas sind wir | 29 € im Monat, KI enthalten, 3 Plätze | Antwortet aus Shop-Daten mit Belegprüfung, klärt Bestellungen, auch per E-Mail | Deutschland, AVV öffentlich |
| Chatty · 4,9 ★ (1.882) | Gratis 50 KI-Gespräche; Basic 19,99 $ | KI-Sendungsverfolgung ab Pro (0,05 $ je Nummer), Warenkorb im Chat | USA laut Datenschutzerklärung |
| Tidio · 4,8 ★ (1.355) | Gratis-Plan; Starter 29 $ für 100 Gespräche | Lyro-KI nutzungsabhängig zusätzlich | Internationale Infrastruktur |
| MooseDesk · 5,0 ★ (486) | Gratis, unbegrenzte KI-Antworten; Starter 19 $ | Aus Q&A, FAQ und Produkten | USA laut eigener Angabe |
| Zipchat · 4,9 ★ (208) | Gratis 120 KI-Antworten; Starter 80 $ | Jede KI-Nachricht zählt; alle Kanäle | Region nicht genannt |
| Gorgias · 4,3 ★ (706) | 10 $ für 50 Tickets | KI-Agent 1,00 $ je Auflösung zusätzlich | US-Unternehmen |
| Re:amaze · 4,4 ★ (181) | 29 $ je Teammitglied | KI 0,85 $ je Lösung über dem Kontingent | Region nicht genannt (GoDaddy) |
| SmartBot · 4,7 ★ (459) | Starter 30 $, unbegrenzte KI-Chats | Aus Produkten, Seiten, Bestellungen und Richtlinien | Kanada/USA laut Datenschutzerklärung |
| Chizy · 5,0 ★ (131) | Gratis bis 200 Produkte; Starter 19 $ | Aus Produkten, Seiten und Richtlinien | Server in den USA |
| Lime Connect (früher Userlike) | kostenlos mit 1 Platz; Pro ab 87 € im Monat | KI-Agent ab 99 € im Monat zusätzlich | Europäische Server, AVV |
Preise abgerufen am 20. und 21.10.2026 beim Anbieter bzw. im Shopify App Store; zzgl. MwSt., ohne Gewähr. Wir sind Alpheris und stehen deshalb selbst auf der Liste, als erster Eintrag und deutlich markiert.
Mehr als ein Chatbot. Dein ganzer Support in einem System.
Chatbot im Shop
Beantwortet Fragen zu Produkten, Versand und Bestellungen aus deinen Shop-Daten, jede Antwort mit Beleg.
Team-Inbox
Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram an einer Stelle. Dein Team übernimmt ein Gespräch mit einem Klick.
Mail-Agent
Beantwortet dein Postfach aus denselben Shop-Daten, erst als Entwurf, auf Wunsch selbst.
Lösungsquote
Zeigt, wie viele Gespräche die KI ohne dein Team gelöst hat, und wo sie noch Wissen braucht.
Für wen sich welches Werkzeug lohnt. Ehrlich, auch wenn es nicht wir sind.
Warum eine Alternative zu Shopify Inbox?
Shopify Inbox ist kostenlos und für wenige Chats gut. Die KI-Vorschläge gibt es laut Shopify nur auf Englisch, und E-Mails beantwortet Shopify Inbox nicht. Wer viele Fragen automatisch auf Deutsch beantworten will, braucht eine andere App.
Welche Shopify-Inbox-Alternative antwortet auf Deutsch?
Alpheris antwortet in der Sprache des Kunden aus deinen Shop-Daten, Oberfläche und Support sind auf Deutsch.
Gibt es eine kostenlose Alternative?
MooseDesk und Chatty haben kostenlose Tarife. Alpheris testest du 14 Tage kostenlos ohne Zahlungsmethode.
Prüf es mit deinem Shop.
14 Tage kostenlos, keine Zahlungsmethode nötig.