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Die besten Tidio-Alternativen 2026. Preise, KI und Datenort im Vergleich.
Tidio kostet ab 29 $ im Monat, die KI Lyro kommt ab 39 $ für 50 Gespräche dazu, und mehr als 10 Plätze gibt es nur im Plus-Tarif. Eine deutsche Website hat Tidio nicht. Diese Alternativen rechnen anders. Alle Preise von den Preisseiten der Anbieter oder aus dem Shopify App Store.
| Werkzeug | Preis ab | KI | Daten |
|---|---|---|---|
| Alpherisdas sind wir | 29 € im Monat, KI enthalten, 3 Plätze | Antwortet aus Shop-Daten mit Belegprüfung, klärt Bestellungen, auch per E-Mail | Deutschland, AVV öffentlich |
| Chatty · 4,9 ★ (1.882) | Gratis 50 KI-Gespräche; Basic 19,99 $ | KI-Sendungsverfolgung ab Pro (0,05 $ je Nummer), Warenkorb im Chat | USA laut Datenschutzerklärung |
| Zipchat · 4,9 ★ (208) | Gratis 120 KI-Antworten; Starter 80 $ | Jede KI-Nachricht zählt; alle Kanäle | Region nicht genannt |
| Lime Connect (früher Userlike) | kostenlos mit 1 Platz; Pro ab 87 € im Monat | KI-Agent ab 99 € im Monat zusätzlich | Europäische Server, AVV |
| LiveChat | 19 $ je Nutzer und Monat (Essential, jährlich) | 10 KI-Lösungen inklusive, weitere 49,50 $ je 50 | EU-Speicherort wählbar |
| Gorgias · 4,3 ★ (706) | 10 $ für 50 Tickets | KI-Agent 1,00 $ je Auflösung zusätzlich | US-Unternehmen |
| Shopify Inbox · 4,6 ★ (5.804) | kostenlos | Sofortantwort-Vorschläge laut Shopify nur auf Englisch | Shopify International Ltd. (Irland) |
| MooseDesk · 5,0 ★ (486) | Gratis, unbegrenzte KI-Antworten; Starter 19 $ | Aus Q&A, FAQ und Produkten | USA laut eigener Angabe |
| Intercom | 29 $ je Platz und Monat (Essential, jährlich) | Fin 0,99 $ je Outcome, mindestens 50 im Monat | US-Unternehmen, EU-Hosting wählbar |
| Zendesk | 55 € je Mitarbeiter und Monat (Suite Team, jährlich) | 5 KI-Lösungen je Mitarbeiter inklusive, weitere 1,50–2,00 € | US-Unternehmen |
Preise abgerufen am 20. und 21.10.2026 beim Anbieter bzw. im Shopify App Store; zzgl. MwSt., ohne Gewähr. Wir sind Alpheris und stehen deshalb selbst auf der Liste, als erster Eintrag und deutlich markiert.
Mehr als ein Chatbot. Dein ganzer Support in einem System.
Chatbot im Shop
Beantwortet Fragen zu Produkten, Versand und Bestellungen aus deinen Shop-Daten, jede Antwort mit Beleg.
Team-Inbox
Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram an einer Stelle. Dein Team übernimmt ein Gespräch mit einem Klick.
Mail-Agent
Beantwortet dein Postfach aus denselben Shop-Daten, erst als Entwurf, auf Wunsch selbst.
Lösungsquote
Zeigt, wie viele Gespräche die KI ohne dein Team gelöst hat, und wo sie noch Wissen braucht.
Für wen sich welches Werkzeug lohnt. Ehrlich, auch wenn es nicht wir sind.
Welche Tidio-Alternative ist am günstigsten?
Für sehr kleine Shops sind Gratis-Tarife wie MooseDesk, Chatty Free oder Shopify Inbox kaum zu schlagen. Sobald die KI viele Fragen beantworten soll, rechnen sich Tarife mit enthaltener KI: Alpheris kostet 29 € im Monat mit 100 KI-Gesprächen, bei Tidio kommen zum Tarif ab 29 $ noch Lyro-Gespräche ab 39 $ dazu.
Gibt es Tidio auf Deutsch?
Die Tidio-Website gibt es auf Englisch, Spanisch, Französisch, Italienisch, Polnisch und Portugiesisch, aber nicht auf Deutsch (Stand 21.10.2026). Deutschsprachige Alternativen sind Alpheris und Lime Connect (früher Userlike).
Welche Tidio-Alternative hostet in Deutschland?
Alpheris hostet bei Hetzner in Deutschland und stellt den Auftragsverarbeitungsvertrag öffentlich bereit. Lime Connect nennt europäische Server. Die meisten Shopify-Apps auf dieser Liste nennen die USA oder gar keine Region.
Kann ich von Tidio wechseln, ohne Daten zu verlieren?
Bei Alpheris musst du nichts exportieren: Die Wissensbasis entsteht aus deinem Shop. Eigene FAQ-Antworten aus Tidio fügst du als Text hinzu. Wer von Tidio wechselt, testet Alpheris 30 Tage kostenlos.
Prüf es mit deinem Shop.
14 Tage kostenlos, keine Zahlungsmethode nötig.