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Die Zipchat-Alternative. Dein ganzer Support, bezahlt je Gespräch.
Zipchat ist ein KI-Verkaufs- und Support-Agent für Shops. Alpheris ist ein KI-Kundenservice für Shops, gehostet in Deutschland. Hier der faire Vergleich.
Zipchat und Alpheris auf einen Blick. Zipchat zählt jede KI-Nachricht, ab 80 $ im Monat. Alpheris ist dein ganzer Support in einem System: Chatbot im Shop, Team-Inbox, Mail-Agent und Auswertung, ab 29 € im Monat mit KI im Tarif.
Mehr als ein Chatbot. Dein ganzer Support in einem System.
Chatbot im Shop
Beantwortet Fragen zu Produkten, Versand und Bestellungen aus deinen Shop-Daten, jede Antwort mit Beleg.
Zipchat: KI-Agent, jede einzelne Nachricht zählt als Antwort.
Team-Inbox
Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram an einer Stelle. Dein Team übernimmt ein Gespräch mit einem Klick.
Zipchat: Chat, E-Mail, WhatsApp, Instagram und Messenger in allen Tarifen.
Mail-Agent
Beantwortet dein Postfach aus denselben Shop-Daten, erst als Entwurf, auf Wunsch selbst.
Lösungsquote
Zeigt, wie viele Gespräche die KI ohne dein Team gelöst hat, und wo sie noch Wissen braucht.
Die Preise nebeneinander. Mit den Zahlen von der Preisseite des Anbieters.
Zipchat laut Shopify App Store (apps.shopify.com/zipchat) und zipchat.ai/pricing; Datenschutz laut zipchat.ai/legal/privacy-policy (US-Unternehmen, Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln, AWS/Google Cloud, Region nicht genannt). Abgerufen am 20.10.2026, ohne Gewähr.
Drei Unterschiede, die zählen
Nachricht oder Gespräch.
Zipchat zählt jede KI-Antwort einzeln. Bei Alpheris sind bis zu 10 Antworten an denselben Besucher in 24 Stunden eine Konversation.
Der Einstieg.
Zipchat Starter kostet 80 $ im Monat. Alpheris Basic kostet 29 €.
Wo die Daten liegen.
Zipchat nennt keine Serverregion. Alpheris ist in Deutschland gehostet.
Alpheris und Zipchat nebeneinander. Mit den Punkten, an denen Zipchat vorn liegt.
| Alpheris | Zipchat | |
|---|---|---|
| Umfang | Chatbot, Team-Inbox, Mail-Agent, WhatsApp, Instagram und Auswertung in einem System. | KI-Agent für Chat, E-Mail, WhatsApp, Instagram und Messenger. |
| Preis | Basic 29 € (100 KI-Konversationen, 3 Plätze), Business 79 € (300, 15 Plätze), Enterprise 379 € (1.500, unbegrenzt) im Monat. | Free (120 KI-Antworten), Starter 80 $, Pro 300 $, Scale 600 $ im Monat; weitere 49 $ je 250 Antworten. |
| Zählweise | Bis zu 10 Antworten an denselben Besucher in 24 Stunden sind eine Konversation. | Jede KI-Nachricht zählt als Antwort. |
| Kanäle | Website-Chat, E-Mail, WhatsApp und Instagram in einer Inbox. | Chat, E-Mail, WhatsApp, Instagram, Messenger in allen Tarifen. |
| Hosting & DSGVO | Gehostet in Deutschland, AVV öffentlich unter alpheris.com/avv. | US-Unternehmen, Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln, Region nicht genannt, AVV auf Anfrage. |
Wann Zipchat besser passt
- Ein Agent soll alle Kanäle schon im Einstiegstarif bedienen.
- Du brauchst eigene API-Werkzeuge, etwa für Rabatte oder Nachnahme.
Wann Alpheris besser passt
- Du willst nach Gesprächen statt nach Nachrichten zahlen.
- Deine Daten sollen in Deutschland liegen.
Von Zipchat zu Alpheris. Ohne Zipchat abzuschalten.
Shop einlesen
Shopify verbinden oder Domain hinterlegen. Alpheris liest Produkte, Seiten und Versandregeln selbst ein. Deine Anweisungen aus Zipchat fügst du als Text hinzu.
Parallel testen
Erst fragen, was deine Kunden fragen. Jede Antwort zeigt den Beleg. Zipchat läuft währenddessen weiter.
Umschalten
Widget tauschen, Postfach verbinden, Team einladen. Farben und Begrüßung übernimmst du im Design-Editor in Minuten.
Was kostet Zipchat 2026?
Laut Shopify App Store (Stand 20.10.2026): Free mit 120 KI-Antworten im Monat, Starter 80 $ (750 Antworten), Pro 300 $ (3.000), Scale 600 $ (6.000). Gezählt wird jede einzelne KI-Nachricht.
Gibt es eine günstigere Zipchat-Alternative?
Alpheris startet bei 29 € im Monat mit 100 KI-Konversationen. Gezählt wird die Konversation: bis zu 10 Antworten an denselben Besucher in 24 Stunden sind eine.
Erfindet die KI Antworten?
Jede Antwort wird gegen deine Shop-Daten geprüft. Findet Alpheris keinen Beleg, sagt es das und übergibt an dein Team.
Weitere Vergleiche. Wie Alpheris gegen andere Werkzeuge rechnet.
Prüf es mit deinem Shop.
14 Tage kostenlos, keine Zahlungsmethode nötig.
Stand: 20.10.2026. Funktionen und Preise der genannten Anbieter können sich ändern – bitte prüfe die aktuellen Angaben jeweils beim Anbieter. Alle Marken gehören ihren jeweiligen Inhabern.